Decennium Dialoog - Met Natasja Zwart

Natasja, we beginnen met dezelfde vraag waar we altijd mee beginnen: Waar was jij 10 jaar geleden?

10 jaar geleden heb ik een huis gekocht in Zoeterwoude waar ik nu nog steeds met veel plezier woon met mijn man en twee kinderen, de derde is al uit huis! Niet lang daarna ging ik aan de slag bij het Afvalfonds…

Wat leuk! En wanneer ben je dan precies begonnen bij het Afvalfonds?
Ik heb in 2012 één keer 2 weken ingevallen voor iemand die met vakantie ging, daarna heb ik een jaar gewerkt als tandartsassistent, iets heel anders. In 2014 zag ik een vacature voorbijkomen van het Afvalfonds en heb ik besloten om te solliciteren als helpdesk medewerker. Per 1 oktober 2014 ben in dienst gekomen. Het Afvalfonds zat in die tijd nog in Arnhem, dat was vanaf mijn nieuwe huis best wel ver. Gelukkig verhuisde het kantoor een paar maanden later naar Leidschendam. Dat was voor mij erg fijn!

En daar zitten we nog steeds. Wil je jezelf nog even voorstellen en vertellen wat je bij het Afvalfonds doet?

Natuurlijk, ik ben Natasja Zwart en ik werk op de afdeling Heffing en Inning. Negen jaar geleden begon ik dus op de helpdesk. Zoals de naam suggereert, beantwoorde ik daar talloze vragen. Maar het werk omvatte veel meer dan dat. Dit leidde tot een verandering in de naam van de afdeling naar Heffing en Inning. In het begin deden we nog veel handmatig en administratief werk, maar het was ook de tijd waarin we begonnen met het ontwikkelen van het aangiftesysteem. Gedurende die periode lag mijn focus voornamelijk op het uitgebreid testen van het systeem. Tegenwoordig beantwoord ik nog steeds veel vragen maar voer ik ook uitgebreide analyses uit en onderzoek ik verschillende kwesties. Mijn werk is zeer gevarieerd.

Je hebt vast veel meegemaakt hier in de afgelopen 9 jaar. Wat is het grootste verschil tussen toen en nu?

Het meest opvallende verschil is de omvang van onze organisatie. We zijn heel erg gegroeid. Dat komt voornamelijk door de toenemende Europese en Nederland wet– en regelgeving. Het heeft ons werkterrein flink uitgebreid. Er is simpelweg veel meer werk te doen!

Wat vind je van de huidige ontwikkelingen bij het Afvalfonds?

Het valt me op dat we steeds vaker naar buiten treden en onze visie uit De Plastic wijzer duidelijk communiceren, dat vind ik een positieve ontwikkeling. Daarnaast kijk ik uit naar de integratie met onze uitvoeringsorganisaties. Het gaat heel handig zijn om te weten waar iedereen aan werkt, veel te kunnen samenwerken en om als één organisatie verder te gaan.

Welke ontwikkelingen heb jij zelf doorgemaakt?

Ik heb veel ontwikkelingen doorgemaakt in de afgelopen jaren. Ik begon dus op de helpdesk. Later mocht ik met de accountmanagers mee op controle. Dit was ontzettend leerzaam voor mij en ik ben veel meer te weten gekomen over de technische kant van de systemen, verpakkingen en de administratie. Daarnaast heb ik mij goed kunnen ontwikkelen in verschillende dossiers.

Wat gaat er de komende vijf jaren gebeuren bij het Afvalfonds?

Eerst gaan we ons richten op de integratie. Tegelijkertijd blijven we ons voorbereiden op nieuwe wet- en regelgeving zoals de PPWR. Dit betekent ook een verdere groei van onze organisatie. Want er komt veel op ons af. Ook denk ik dat wij een grote impact gaan maken met de doelen die we gesteld hebben vanuit De Plastic Wijzer.

Daar gaan we zeker voor! Een laatste vraag, welke innovatieve en duurzame verpakkingen heb jij voorbij zien komen?

Ik kijk vooral naar de producten en verpakkingen die ik zelf gebruik, bijvoorbeeld wasstrips of shampoobars. Er zijn mooie ontwikkelingen waarbij zowel het product als de verpakking duurzamer worden gemaakt. Persoonlijk vind ik het erg vervelend als er een grote doos wordt gestuurd waarin een klein product is verpakt, of als een verpakking tot de helft is gevuld. En ik merk dat ik daardoor bepaalde producten niet meer koop. Maar nieuwe verpakkingen worden steeds innovatiever en dat juich ik alleen maar toe.  

Natasja, hartelijk dank voor het delen van jouw ervaringen. We zijn blij dat je mee doet aan de estafette. Aan wie wil jij het stokje overdragen?

Ik vond het leuk om mee te doen. Ik draag mijn stokje over aan… Coen Bertens!